qu99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছতার অঙ্গীকার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qu99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। qu99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন।

qu99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করা। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও qu99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

qu99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

২.১ বয়স ও যোগ্যতা

qu99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনকালে আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে। একটি পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট চালালে তা পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

qu99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার qu99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। এই তথ্য অন্য কারও সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া বা পরিচালনা করানো নিষিদ্ধ।

অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য qu99 দায়ী নয়, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা গাফিলতির কারণে তা ঘটে থাকে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

qu99-এ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে।

জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই মূল জমার একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

• উত্তোলন অনুরোধের আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• কোনো জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহ হলে qu99 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

qu99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

qu99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০; অথবা ৳১৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং কেবল বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি ধরার পরে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একটি বোনাস কার্যকর থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে qu99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• qu99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে, পূর্ব নোটিশ দিয়ে বা ছাড়াই।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

৬.১ ফেয়ার প্লে

qu99 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে।

৬.২ বাজির সীমা ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, qu99 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত অডস এবং ম্যাচের তথ্য কেবল তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে। অডস পরিবর্তনের অধিকার qu99 রাখে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত। কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে qu99-এর নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো qu99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমে সুবিধা নেওয়া।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• qu99-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে qu99 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেবে।

qu99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম আনন্দের উৎস হোক, আর্থিক কষ্টের কারণ নয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।

• আপনি নিজে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা রয়েছে।
• কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

qu99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও আদান-প্রদান করা হয়।

আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

qu99 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — qu99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) কর্তৃক প্রদত্ত গেম ও বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব।

qu99 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" সেভাবেই প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে qu99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য qu99 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে qu99 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ দেবে।
• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য একমাত্র ব্যবহারকারী দায়ী।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

qu99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং লেনদেন সম্পন্ন হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (শর্তাবলী অনুযায়ী)।

qu99 নিচের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের অধিক)

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। qu99 ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।